Rita Castro: Atenció i Administració Sanitària

A FISIOTERÀPIA SERGI VENTURA l'excel·lència clínica comença des que entres per la porta. La Rita Castro lidera la nostra àrea de recepció i gestió assistencial, garantint una atenció humana, coordinada i un suport administratiu rigorós per a tots els nostres pacients.

CA | ES

La meva vocació: l'experiència del pacient

La meva prioritat és que et sentis plenament atès i guiat des del teu primer contacte amb el centre. Coordino el flux de pacients, facilito la comunicació directa amb l'equip de fisioterapeutes i resolc amb agilitat qualsevol tràmit o necessitat administrativa perquè tu només t'enrogis en la teva recuperació.

Experiència i Gestió Sanitària

 

Experiència Professional

  • Centres de Fisioteràpia i Reincorporació: Gestió administrativa avançada i atenció al pacient assistencial.
  • Clíniques Odontològiques i Centres Dentals: Coordinació de recepció, atenció telefònica i suport a la direcció mèdica.

 

Gestió i Suport al Pacient

  • Atenció i recepció de pacients presencial, telefònica, via WhatsApp i correu electrònic.
  • Gestió intel·ligent d'agendes mèdiques i programació de visites prioritàries dels fisioterapeutes.
  • Gestió transparent de pressupostos, facturació, cobraments i bons personalitzats de sessions.
  • Atenció al pacient amb necessitats especials i suport administratiu integral durant el tractament.

 

Coordinació i Infraestructura del Centre

  • Coordinació interna amb l'equip sanitari per a l'optimització dels temps de tractament.
  • Gestió de compres, control d'estoc i aprovisionament de material clínic avançat del centre.
  • Resolució àgil d'incidències i gestió de proveïdors sanitaris.

 

Formació Acadèmica Oficial

  • Tècnic Superior en Administració i Documentació Sanitària (CFGS): Titulació oficial clau per al tractament de dades i gestió d'expedients clínics.
  • Especialista en Interpretació de la Llengua de Signes i guia-intèrpret de persones sordcegues (Garantint un centre 100% accessible).
  • Formació Oficial Contínua i Certificada per INDIBA® Activ (Coneixement tècnic de la tecnologia del centre).
  • Batxillerat Humanístic.